Akıllı Sorular Arama Öncesi Hazırlık Dinleyin ve Satın Hedefiniz Olsun İtirazlarla Başa Çıkın Krizde Satış Yapmak Neden Satın Alırlar? Satın Alma İşaretleri Satış Sunumu Satışta Başarı Satışta Başarısızlık Satışta Farklı Olun Satışta Gerçekçi Olun Satışta Tutum Sonuçlandırma