Etkilerinin Giderilmesi Kriz İçin Öneriler Kriz İletişim Planı Kriz Nedir? Kriz Yönetimi Aşamaları Kriz Yönetimi Ekibi Kriz Yönetimi Yaklaşımları Krizin Genel Özellikleri Krizin Kaynakları Krizin Safhaları Krizin Sonuçlarında Dikkat Krizin Üç Ana Özelliği Yöneticiler Ne Yapmalı?