Araya Girmek Ayırım Yapma Benzetme Beyin Fırtınası Toplantısı Birinci Seviyede Dinleme Değerlerinizi Netleştirin Destekleme Dıştan Görünüm Ev Ödevi Sorusu Gözlemci Formu Güçlü Sorular ve Zayıf Sorular Hayat Çarkı Hedef Koymak İkinci Seviyede Dinleme İlk Seansta Neler Verebilirsiniz? İş Performans Çarkı Kalıpları Kullanmak Kendini Yönetme Koçluk Becerilerini Değerlendirme Lider Yöneticilik Çarkı Merak Meydan Okuma Nasıl Güven Sağlarız? Netleştirme Olan Bitene Tercüman Olma Ortak Dil Oluşturmak Öncelikler Çarkı Pat Diye Söylemek Sezgi Takdir Etme Talep Etme Temizlenme Toparlama Toparlanma Üçüncü Seviye Dinleme Yeniden Şekillendirme Yönetim Yetkinlikleri Çarkı