Nasıl Güven Sağlarız?

Uyum ve Ahenk

 

İnsanlar kendilerine benzeyen insanlardan hoşlanırlar. "Hoşlanma" zorunluluğu olmaksızın tepki alma işlemine uyum denir.

Bu kişilerin özelliklerini gözden geçirelim:

·      Doğal uyumun parçası olan özellikleri bilinçli olarak oluş­turmaya çalışırlar.

·      Karşılarındaki kişilerde gözlemledikleri davranışların mümkün olduğu kadar çoğunu aynalamayı denerler.

Bu davranışlar:

Duruş: Ayak ve bacakların konumu, ağırlığın dağılımı; el, kol ve parmak hareketleri, omuzların ve başın duruşu,

İfade: Bakışların yönü, göz hareketleri

Nefes alışlar: Nefes alış hızı, nefes alırken bedenin ağırlıklı olarak kullanılan bölümü (göğüs, karın boşluğu gibi)

Hareket: Hareket hızı, ritmi (hızlı, yavaş, sürekli, kesik kesik gibi)

Ses: Hız, ton, vurgulama, sözcüklerin seçimi

Dili kullanma biçimi: Görsel, işitsel, dokunsal

 

Oluşan uyum, duygular, inançlar ve değerler gibi içsel benzer­likler sağlandığında daha derin ve kalıcı olur.

 

Amaç: Danışanla uyum sağlamak.

Uygulama: Bu alıştırmayı yapmak için, üç kişilik gruplar halinde bir gözlemci, bir koç ve bir danışan şeklinde organize olun.

 

Danışandan yaptığı bir sunumunu, iyi giden ve pek de iyi gelişmeyen detaylarla birlikte anlatmasını isteyin. Danışan sunumu anlatırken sizin göreviniz, onunla uyum ve ahenk sağlayarak bir güven ortamı oluşturmak.