Açık ve Anlaşılır İletişim Dinamik Tempo Dinleyici Katma ve Dikkat Çekme Eğitim Salonu Eğitim Süreci Eğitim ve Eğitmenin Değerlendirilmesi Eğitimci İçin İki Temel Alan Eğitimci Tutumu Eğitimcinin Hazırlığı Eğitimin İçeriği Final Görsel Malzeme Araçları İletişim Becerileri Katılımcıların Değerlendirilmesi Kolb'un Öğrenme Modeli Kontrol Listesi Hazırlama Olumlu Ortam Oluşturmak Oturma Düzenleri Sorular ve Yanıtlar Tanışma ve Isınma Zor Kişilerle ve Sorularla Baş Etme