Zor katılımcı size sürekli negatif sinyaller gönderen kişidir. Size zor ve kişisel sorular sorabilir; herkesin sorusunu nasıl alıyorsanız o kişininkini de aynı biçimde alın. Sakın son bakışı atmayın. Son bakış, o kişiyi mağlup ettiniz mesajı verir ki, bu yeni bir zor soruya davetiye çıkarmak demektir.
Bu kişiler için neler yapılabilir?
Zor kişinin tarzını kişisel almayın, siz eğitimci kimliğinizle oradasınız, eğitimci gibi davranın.
Grubun rahatsız olduğunu gözlüyorsanız, o kişiyle ara verdiğinizde konuşun; sorunun nedenini anlamaya çalışın. Çözemeyeceğiniz bir durum ise eğitimde kalmasının zorunlu olmadığını hissettirin, hatta söyleyin.
Asla grubun içinde uyarıda bulunmayın.