Krizlerde çözümlerinize karşı ekibinizin göstereceği tepkilere açık olun
Kriz anlarında sözcüklerin hareketlerden daha çarpıcı olabileceğini unutmayın
Sorun teşhis edildikten sonra zamanla çözülüp çözülmeyeceğini düşünün
Ekipteki tutumu değiştirmek gerektiğinde tehdit yerine olumlu desteğe başvurun
Tüm elemanların olay karşısında sizinle eşit tepki göstermelerini beklemeyin
Amir olduğunuzu asla unutmayın