Yöneticilerin geleceği planlamakta ve sorunları öngörmedeki başarısızlığı, üreticinin maliyetini ve tüketicinin ödemek zorunda olduğu fiyatı yükselten işgücü, malzeme ve makine zamanı kaybına neden olur.
Yöneticiler ne yapmaları gerektiğini sadece deneyimle öğrenemezler.
İlk başta gerekli olan, herkesin ne yapması gerektiğini bilmesidir.
1.Ürünü ve hizmeti geliştirmeye yönelik bir amaç tutarlılığı yaratın
2.Yeni felsefeyi benimseyin
3.Toplu kontrole ( Son Kontrol ) güvenmekten vazgeçin
4.Satın Alırken Etiket fiyatı bazında ödüllendirmekten vazgeçin
5.Üretim ve hizmet sistemini sürekli iyileştirin
6.Eğitimi kurumsallaştırın
7.Liderliği benimseyin ve kurumsallaştırın
8.Korkuyu yok edin
9.Departmanlar arası engelleri ortadan kaldırın
10.Sloganları, öğütleri, çalışanlar için konan hedefleri bir kenara atın
11.İşgücü için sayısal kotaları kaldırın
12.İnsanları iş yapma gururundan yoksun bırakan engelleri kaldırın
13.Herkes için eğitimi ve kendini geliştirmeyi destekleyin
14.Dönüşümü gerçekleştirmek için eyleme geçin