Yenilik, keşif anlamına gelmez. Yenilik, insanların bir şeyi yapma tarzlarını değiştirmelidir. Teresa Amambile'e göre "şirket bünyesindeki yaratıcı fikirlerin başarı ile uygulanmasıdır". Yaratıcılık, yeniliğin başlangıç noktasıdır; gereklidir ama yeterli değildir. Yenilik ürünle ya da hizmetle kısıtlı değildir.