Yazılı veya sözlü iletişimde kullanılan dil, iletişimin temel unsurudur. Dil eğer karmaşık bir biçimde kullanılırsa, iletişim engeline dönüşür. Bu nedenle iletişimde, basit, yalın ve açıklayıcı bir dil kullanılmalıdır.
Etkin bir yazılı iletişim için;
Mecaz, istiare, teşbih sanatlarına fazla yer verilmemesi,
Uzun cümleler yerine kısa ve net cümlelerin tercih edilmesi,
Anlama katkısı olmayan cümlelerin kullanılmaması,
Olumlu anlamları olan sözcüklerin tercih edilmesi gerekir.
Yazılı iletişimin etkinliğini artırmak için yazım tekniklerini bilmek ve uygulamak gerekir.