Olası müşteriler her zaman vardır. Başarınız bu kişileri bulup çıkartmaya bağlıdır. Unutmayın ki rakiplerinizin ürünlerini kullanan herkes sizin olası müşterinizdir ve eğer sizin ürününüz ya da hizmetiniz ihtiyaçlarını daha iyi karşılayacaksa sizin müşteriniz olacaklardır. Rakiplerinizin nasıl sizin önünüze geçtiğini ve kazanmak için sizin ne yapmanız gerektiğini tanımlamanız gereklidir. Tabii ki kimden satın alma yapacağı sonuçta alıcının kararıdır ama müşteriye seçenek sunmanız bile bir adımdır. Gelecekteki olası müşterilerinizin kimler olacağını tanımlamanız için öncelikle gelecekteki pazarın ne olacağını tanımlamanız gereklidir.