Künye: Mükemmeliyetçi Yönetici
Baskın Liderlik Tarzı: Toplam Kalite Liderliği
Baskın İş Yapma Tarzı: Detaylar ve Süreçler
Öncelikli İşletme Fonksiyonları: Üretim ve Operasyon
Yönetim Anlayışı: Planlı, yapılandırılmış, net hedefli, standartları ve kuralları belli, takipçi, organize
Baskın Potansiyel: Fiziksel Potansiyel
Baskın Düşünme Tarzları: İdealist Düşünme, Prosedürel Düşünme, Sistematik Düşünme, Siyah-Beyaz Düşünme
Baskın İletişim Tarzları: Nasihat edici iletişim, dik durma, nezaket, protokol
Güçlü Fonksiyonlar: Nasihat edici iletişim, dik durma, nezaket, protokol
Güçlü Sektör ve Alanlar: Nasihat edici iletişim, dik durma, nezaket, protokol
Güçlü Yönetim Becerileri: Nasihat edici iletişim, dik durma, nezaket, protokol
Gündemindeki Konular: Etik değerler, kalite, misyon, doğruluk, düzen, ölçü, dürüstlük, kurallar, detaylar, görev, prosedürler, süreçler, sosyal sorumluluk, meşruiyet zemini, planlar, projeler, mevzuat, vergi, muhasebe, finans, protokol, makam
Gelişmesi Gereken Yönler: Stres yönetimi, delegasyon, yapıcı geri bildirim, motivasyon, büyük resmi görme, farklı düşüncelere açık olma, diplomasi, empati, yargısız dinleme, hız, esneklik, risk alma
Olası Hatalar: Stres yönetimi, delegasyon, yapıcı geri bildirim, motivasyon, büyük resmi görme, farklı düşüncelere açık olma, diplomasi, empati, yargısız dinleme, hız, esneklik, risk alma
Toplam Kalite Liderliğinin Boyutları:
-
Süreç Yönetimi
-
Sıfır Hata Hedefi
-
Sistemci Yönetim
-
Kalite Çemberleri
-
Sürekli İyileştirme (Kaizen)
-
Kalite Kontrol
-
Deming İlkeleri
-
İstatistiksel Proses Kontrol
-
İş Protokol Kuralları
-
Denetim
-
Toplumsal Sorumluluk
-
Etik Değerler
KİŞİLİK PROFİLİ
Olumlu Özelliklerİ:
-
Dakik
-
Güvenilir
-
Düzenli
-
Dürüst
-
Sorumlu
-
Disiplinli
-
Doğru
-
Titiz
-
Gerçekçi
-
İlkeli
-
Objektif
-
İdealist
-
Çalışkan
-
Nazik
-
Ciddi
-
Tedbirli
-
Saygılı
-
Asil
Olumsuz Özelliklerİ:
-
Yargılayıcı
-
İşleri Zorlaştıran
-
Eleştirici
-
Kuralcı
-
Detaycı
-
Gerilimli
-
Müdahaleci
-
Önyargılı
-
Ahlakçı
-
Hata Bulan
Mükemmeliyetçi Yöneticilerle İyi Geçinmek İçin;
-
Toplantılarınıza ve görüşmelerinize önceden hazırlanarak ve tam vaktinde gidin.
-
Düzenli olun. Mesajınızı düzenli paketleyin. Giriş, gelişme ve sonuç işe yarar.
-
Nazik olun, teşekkür edin, lütfen deyin, onlar nezakete inanırlar.
-
Ondaki gerilimi azaltmak için gülümseyin ve dengeli espriler yapın.
-
Randevunuza zamanında gidin, geç kalmayı kolayca affedemezler.
-
Düzenli kanallardan ona ulaşın, yönetim yapısı boşuna değildir.
-
Hatalarınızı kabul edin, özür dileyin ve bunda samimi olun. Zaten hatanızı çoktan fark etmişlerdir.
-
Görüşlerine katılmadığınızı direkt söylemeyin. Sadece “Eğer şöyle olursa..” diye alternatif önerisinde bulunun.
-
Görüşünüzü aktarırken tutarlı ve objektif bir çerçeveye oturtun.
-
Ona eleştiri yöneltirken dikkatli olun. Eleştiriden fazla hoşlanmazlar. Kendi hatalarınızı da eleştirinin içine katın.
-
Bir probleminizi aktarmadan önce izin isteyin.
-
Görevinize tam olarak sahip çıktığınızı ve işinizi ciddiye aldığınızı belli edin.
-
Oyunu kurallara göre oynayın. Kurallar onlar için çok önemlidir.
-
Dik durun ve kendinize güvenin.
Mükemmeliyetçi Çalışanlara Daha İyi Yöneticilik Yapmak İçin;
-
Beklentilerinizi ona net ve açık olarak ifade edin. Ona yazılı hedef verin.
-
Onunla konuşurken başka işlerle uğraşmayın ve dikkatinizi tam olarak ona verin.
-
İşlerini iyi yaptığı için onu tebrik edin.
-
Espri ve şakalarla onun kendisini daha rahat hissetmesini sağlayabilirsiniz.
-
Mükemmele ulaşmak yerine iyiyle yetinmesi için onu teşvik edin.
Mükemmeliyetçi Liderler İçin Yönetim Tavsiyeleri;
• Takım halinde karar verme sürecinde yeniliğe, farklı perspektiflere, yaratıcılığa açık olun.
• Yergiden ziyade övgüye yönelin: Elemanlarınızın doğrularını yakalamaya çalışın.
• Kuralları esneterek risk almayı ve hata yapmayı teşvik edin.
• Farklılıklara hoşgörünüzü geliştirin ve bunu zenginlik olarak görün.
• Kaliteli üretim ile birlikte müşteri ihtiyaçlarına dikkat edin.
• Müşterinin memnuniyeti ve ihtiyaçlarının karşılanması için kuralları esnetin.
• Çok ahlakçı, nasihat edici olmayın. Sadece örnek olun.
• En fazla üzerinde duracağınız iki kavram var: Motivasyon ve delegasyon.
• Kişileri motive edin. Merkeziyetçilikten kaçının. Delege edin ve sorumluluk verin.
• Hatayı görmezden gelin. Ciddi ve yargılayıcı tavrınız, astlarınızın size gerekli bilgiyi vermemesine yol açabilir.
• Bir konuda açıklama, düzeltme, tartışma, hataları gösterme, ortaya dökme isteğinizi geride tutun.
• Mükemmele ulaşmak yerine bazen sadece iyi ile yetinmesini bilin.
• Hatayı görmezden gelin. Ciddi ve yargılayıcı tavrınız, astlarınızın size gerekli bilgiyi vermemesine yol açabilir.
• Geriliminizi azaltmak için mizaha başvurun.
• İnsanları daha fazla teşvik edici ve onlara moral verici olun.
• Karşınızdaki insanı koşulsuz, yargısız olarak, sadece anlamak için dinleyin.
Mükemmeliyetçi Liderler İçin Yararlı Egzersizler:
-
Derinlemesine şunu düşünün: Mezar taşınızda ne yazılı olmasını en çok isterdiniz? Çok iyi bir üretim müdürü mü? Yoksa ailesi ve arkadaşları tarafından çok sevilen bir kişi mi? Harika bir baba, arkadaş ve eş mi? Ta içinizde hangisi size daha anlamlı geliyor?
-
İşinizin dışında bir hobi edinin ve her hafta üç saat bu hobiyle ilgilenin.
-
Her hafta en az bir kez yakın arkadaşlarınızla özel bir şeyler yapın ve paylaşın. Tiyatro, gezi, akşam yemeği, çay sohbeti gibi aktiviteler düşünebilirsiniz.
-
Cep telefonunuzu bir gün tamamen kapalı tutun ve işle ilgili bir şeyle uğraşmayın.
-
Her hafta sıradışı bir şeyler yapın. Bu planlamadığınız bir şey olabilir. Arkadaşlarınızla balığa çıkmak ya da bir dağda trekking yapmak olabilir.
-
Aşağıdaki yazıyı okuyun ve üzerinde düşünün. Hataların işlevi var mıdır? Peki siz hatalarınızı nasıl işlevsel hale getirebilirsiniz?
Mükemmeliyetçi Liderler İçin Öğrenme ve Eğitim Tavsiyeleri:
-
Stres Yönetimi
-
İçimizdeki Biz
-
Aile İçi İletişim
-
İş – Yaşam Dengesi
-
İşimiz İnsan
Toplam Kalite Lideri İçin Okuma Tavsiyeleri:
A) Toplam Kalite Liderinin Kendisini ve Mesleğini Bulabileceği Kitaplar
-
Hafiften Bankacılık - İbrahim Betil
-
Kulağınıza Küpe Olsun - Bülent Şenver
B) Toplam Kalite Lideri İçin Gelişim ve Denge için Kitap Tavsiyeleri:
-
İş Yaşamınızda Ufak Şeyleri Dert Etmeyin - Richard Carlson
-
Kot Pantolonlu Yönetici - Murat Toktamışoğlu
-
İş Hayatında Yaratıcılık - Paul Birch, Brian Clegg