Firma süreçlerinin bilgi ve iş akışı açısından optimizasyonunu sağlamak, kalite ve verimliliği arttırmak amacıyla;
-
Hataları ortadan kaldıracak,
-
Gecikmeleri en aza indirecek.
-
Anlaşılır,
-
Kolay uygulanabilir,
-
Müşterinin değişen ihtiyaçlarına uyarlanabilir,
-
Organizasyona rekabet avantajı sağlayacak,
şekilde süreçlerin yeniden düzenlenmesi ve sürekli iyileştirilmesidir.