İzleyici kitlenizi daha iyi kavramak için kullanılacak yararlı bir yöntem do onların mevcut tutumlarını bulgulamaktır. Bunu şu yolla gerçekleştirebilirsiniz:
• Onlarla işe resmiyet karıştırmadan konuşarak
• Onlar üzerine araştırma yaparak
-
odak grupları
-
kişisel mülakatlar
-
telefon mülakatları
-
e-posta ile anket
-
ürün takımıyla yapılacak araştırmalar
-
basılı ürünlerde yayınlanacak veya bunların içinde verilecek anketler
• Konuyla ilgili medya organlarıyla konuşmak
• Rakip firmalarla konuşmak
• Yargılara varmak
Eğer beyin fırtınası yapıyorsanız, her katılımcıdan izleyici kitlenin ne düşündüğüne ilişkin düşüncelerini yazması istenebilir, sonra sonuçlar karşılaştırılıp gözden geçirilebilir, işlenip kaydedilebilir. Duvara asılacak "Şu anda onlar ne düşünüyorlar?" başlıklı bir kâğıt seans boyunca yararlı bir başvuru kaynağına dönüşebilir.