Satış kapama, satış sürecinin en önemli adımı olarak görülür. Oysa her adım aynı öneme sahiptir. Satışın her adımının aynı dikkatle planlanması gerekmektedir; böylece görüşme bittiğinde müşterinin hangi noktada olmasını istediğinizi bilirsiniz.
Sipariş en son adımdır. Bu konudaki yönlendirmeler için şu tür cümleler kullanmalısınız:
-
Bu ürünün hafta sonuna kadar mı elinizde olmasını istiyorsunuz?
-
Kaç adet istersiniz?
-
Siparişi bugün veriyorum; bundan sonraki ilk dağıtımımızda elinizde olacak.