Müşteri bilgilerinizi bilgisayara kaydedin ve düzenli olarak kontrol edin. Bu size müşterilerinizin tercihlerini ve daha önce aldıkları ürünleri görme şansı sağlar. Müşteri içeri girdiği anda satıcının onun bilgilerine ulaşma ve tercihlerine yönelik hizmet verme şansı olur.
Ayrıca, teknolojiyi bir eğitim aracı olarak da kullanabilirsiniz. Zincir mağaza şirketleri, yöneticileri ve satış elemanlarına her tür bilgiyi sağlamak için satış noktası sistemleri kullanırlar. Bu sistem, ana merkezden gelen günlük raporlar, örneğin, mağazaya gelecek ürünler, satış durumları, bir önceki günün satışları, her satış elemanı için toplam satış adedi gibi bir çok bilgiyi içerebilir.
Teknolojinin eleman eğitiminde önemli rol oynadığı diğer bir alan ise, üretici firmaların internet siteleridir.
Çalışanlarınızın, özellikle ürününün nasıl satılacağı ile ilgili önerilerin ve ürün bilgilerinin bulunduğu, erişim kodu korumalı üretici internet sitelerine erişimlerini sağladığınızda ve teşvik ettiğinizde, sonuçlan kısa sürede görürsünüz.