Müşterinizin Beden Dili Trafik Işığı Gibidir. Sözsüz ipuçlarına karşı duyarlı olan satışçılar, sözsüz sinyalleri bir trafik ışığı kadar rahat algılayabilirler. Aynı trafik ışıkları gibi, beden dili de size ne zaman devam etmeniz, ne zaman dikkatli olmanız ve ne zaman durmanız gerektiğini söyler.
Sarı Işık
"Sarı ışık" dikkatli olmanız konusunda sizi uyarır ve alıcının açık iletişim için bir engeli olduğunu gösterir.
|
Sözsüz iletişim Kanalları
|
Sözsüz ifadeler
|
|
Vücut Açısı
|
Arkaya yaslanmış, sizden uzak
|
|
Yüz
|
Gergin, hoşnutsuz, şüpheci, ilgisiz, rahatsız, vb.
|
|
Kollar
|
Kavuşturulmuş, gergin
|
|
Eller
|
Kenetlenmiş, gergin, bir nesneyle oynuyor.
|
|
Bacaklar
|
Sizin aksi yönünüze doğru bacak bacak üstüne atılmış
|