Performans yönetimi, daha önce de belirtildiği gibi, yöneticiliğin tanımı içinde yer alır ve yöneticinin önemli sorumluluk alanlarından biridir.
Yönetici takımın toplam performansını kurumun vizyonu, misyonu ve değerleri doğrultusunda yönetmek durumundadır.
Performans yönetiminin mihenk taşı ise rehberliktir.
Rehberlik, somut performans bilgilerine dayalı olarak bir yönetici/lider ile bir çalışan ya da takım arasında, performansın sürekli iyileştirilmesine yönelik olarak yapılan sistemli konuşma olarak tanımlanır.
Rehberlik Aşamaları
1.Görüşme Öncesi,
2.Görüşme Sırası,
3.Görüşme Sonrası,
Görüşme Öncesi:
-
Kurum için kabul edilebilir alt üst seviyedeki performans ölçeklerinin belirlenmesi,
-
Temel yetkinliklerin saptanması,
-
Nesnel gözlem,
Görüşme Sırası:
-
Yönelme,
-
Soru sorma ve dinleme,
-
Öz değerlendirme,
-
Onaylama,
-
Birlikte düşünme,
-
Uzlaşma ve taahhüt,
-
Planlama,
Görüşme Sonrası:
-
Geri bildirim,
-
Eleştirir,
-
Teşvik ve takdir.