Piyasa, en klasik biçimiyle segmentasyon, müşteri ve sektör olarak ikiye ayrılmaktadır. Müşteri piyasası daha geniş özelliklerle dörde ayrılır: demografikler (yaş, cinsiyet, aile yapısı, yaşam döngüsü, sosyal sınıf, eğitim, gelir, meslek ve din), coğrafya (bölge, ülke, şehir ve iklim), psikografıkler (yaşam tarzı, değerler, düşünceler ve tavır), davranışlar (ne tür yararlar arıyorlar, marka sadakati ve satın alma kararını kim veriyor?). Bunu iş müşterilerine uyarladığınızda konum, iş türü, büyüklüğü, kullanım oranı, satın alma kararını veren kişi ve nasıl verildiği hakkında kıyaslanabilir bir liste elde edersiniz. Segmenti belirledikten sonra yapılması gereken, tanımlanan pazarlama bileşimi yoluyla devam etmenin harcanacak zaman ve çabaya değeceğinden emin olmaktır. Bunun için de şu kriterlerin karşılaması gerekmektedir: yeterli biçimde farklı, potansiyel olarak karlı, ulaşılabilir ve esnek.