NEDEN ÖNEMLİ?
Hepimiz birçok farklı davranış gösterme becerisine sahibiz. En çekingen insan bile bazen girişken olma cesaretini ve gücünü gösterebilir. Gürültücü bir İnsan sessiz kalabilir. Akıllı bir İnsan aptalca davranabilir. Hareket odaklı bir insan durup düşünebilir. Herhangi bir durumda hangi davranışı göstereceğinizi nasıl biliyorsunuz? Gözlem ve geri bildirim. Her zaman davranışlarını ne şekilde ve ne yöne doğru değiştirmesi gerektiğini İyi bilen kişileri hiç seyretmiş misinizdir? Bir durum kötüye gitmeye başladığı anda taktik değiştirirler. Böyle insanlar başkalarının kendileri hakkındaki reaksiyonlarını açıkgöz bir şekilde takip ederler. Duruma uyan tarz ve düzeyde davranışlar sergilerler. Müşterilere ve hedef kitleye karşı çok duyarlıdırlar; her müşteriye istediğini sunarlar. Bu yetkinlik özellikle başkalarını yönetirken, geliştirirken, motive ederken ve müzakere, politik anlaşmazlıklar gibi gergin durumlarda önemlidir.
GELİŞMİŞ
İnsan ilişkileri, bireysel ve yönetsel davranışlarını değiştirmesi gerektiğini çabuk kavrar; Etkileme ve performans gösterme çabalarına başkalarının verdiği tepkileri gözlemler ve davranışlarını bu tepkilere göre uyarlar; Geri bildirim almak ister; Değişen kişisel talepler ve İhtiyaçlara duyarlıdır ve bunlara paralel olarak davranışlarını değiştirir.
GEREĞİNDEN FAZLA KULLANILAN
Fazla değişken görünebilir; Durumsal olarak çok hızlı değişebilir ve karşısındaki insanlarda kararsız/zayıf izlenimi bırakabilir; İşleri aynı metotları kullanarak yapma yerine farklı yöntemlerle yapmaya çalışarak hata yapma eğiliminde olabilir; Deneyler yaparak ve çok hızlı uyum sağlayarak insanların kafalarını karıştırabilir.
GELİŞİME AÇIK
Değişmez veya çevresine/ duruma uyum sağlamaz; Kişinin kendine dürüst olmasının en önemli şey olduğuna inanır; Başkalarına uyum sağlamayı zayıflık olarak görebilir; Aynı anda tek bir iş yapabilen veya başkalarının nasıl tepki verdikleri veya neye ihtiyaçları olduğuyla ilgilenmeyen sadece kendi yaptığını düşünen biri olabilir; Değişmesi gerektiğini anlamaz; Kişisel geribildirim aramaz veya verilen geribildirimi dinlemez; İnsanları gözlemlemez; insanların verdikleri tepkileri görmez veya anlamaz; Kibirli veya savunmaya geçen biri olabilir.