Mağazanıza gelen müşterilerin
-
yüzde kaçı sorularına doğru yanıt alıyor?
-
yüzde kaçına istedikleri ve ihtiyaçları olan ürün gösteriliyor?
-
yüzde kaçı almaya geldikleri ürünü mağazanızda buluyor?
-
yüzde kaçına o ürünü satın almak için gereken her türlü imkan sağlanıyor?
-
yüzde kaçı genel olarak memnun ayrılıyor?
Diyelim ki bu soruların yanıtı % 65... O halde bu yüzdeyi arttırmak için neler yapmalısınız?