Akıllı müşteriler satışçıların onlar adına karar vermelerini istemez ama çoğu satın alma sürecindeki yardımınızı takdir eder. Çoğu, ürün ya da hizmet hakkında kendinden fazla bilgi sahibi olan satışçı ile işbirliği arayışındadır. İşbirliğine dayalı satış sürecinin yöneticisi siz olmalısınız. Alıcı sizi bir danışman gibi görmeli ve asla zorlandığını hissetmemelidir.
Bunun için
-
Ortak bir amaç belirleyin.
-
İhtiyaçları ve bilgiyi paylaşın.
-
Ortak bir karara vann.
Unutmayın ki bir satış görüşmesinde sadece sizin değil alıcının da çok sayıda sorusu olacaktır.
-
Sorulan dinleyin.
-
Sorunun ne tür olduğunu algılayın.
-
Soruyu tekrar özetleyin.
-
Cevaplayın.
-
Cevabı teyit edin.