NEDEN ÖNEMLİ?
Ahlaki bakış açısının haricinde (ki buna göre yaratıcının gözünde herkes eşittir), her insan farklıdır. İnsanlar arasında geniş çeşitlilikler ve farklılıklar mevcuttur. Fiziksel farklılıklar çabuk göze çarpar. Boy. Kilo. Hız. Güç. Bazı kişisel özellikleri de ayırt etmesi kolaydır. Zeki; pek zeki değil. İyi konuşan; pek iyi konuşamayan. Sıcak kanlı; mesafeli. Sakin; duygusal. İyi sunum yapan; kötü sunum yapan. Bazı insanî özelliklerin tespiti ise daha zordur. Yüksek motivasyonlu; düşük motivasyonlu. Yüksek değerlere sahip; pek yüksek değerlere sahip değil. Dürüst? Kararlı? Adil? İş hayatında önemli bir şeyi yaptırmanın bir yolu da insanlar arasındaki farklılıkları görebilmek ve bunları herkesin yararına kullanmak ve yönetmektir.
GELİŞMİŞ
Yetenekleri tespit etme konusunda uzmandır; Belli bir süre beraber olduktan sonra şirket içindeki ve dışındaki insanların güçlü ve sınırlı yönlerini değerlendirebilir; İnsanların farklı durumlarda neler yapabileceklerini doğru olarak tahmin edebilir.
GEREĞİNDEN FAZLA KULLANILAN
Başkalarını aşırı derecede eleştirebilir; Başkaları hakkında oluşan ilk düşüncelerini değiştirmeye İstekli olmayabilir; Başkaları hakkındaki düşüncelerini değiştirmek İçin daha fazla kanıt aramaz veya daha fazla kanıt karşısında düşüncelerini değiştirmeye açık değildir; Yavaş bir başlangıç yapanları, sessizleri veya kendini zayıf ifade edenleri gözden kaçırabilir.
GELİŞİME AÇIK
İnsanları doğru değerlendiremez; Başkalarının güçlü ve gelişime açık yönlerini doğru değerlendiremez; Önyargı ve şablonlar değerlendirmelerini çok fazla etkiler; İnsanları sade modeller kullanarak değerlendirir; Veri olmaksızın çok çabuk karar verebilir; İnsanlar hakkındaki ilk değerlendirmelerini değiştirmez; İnsanların çeşitli durumlarda yapabileceklerine İlişkin tahminleri yanlış çıkar; İnsanların neye benzediklerini bilemeyecek kadar kötü bir dinleyici ya da gözlemcidir.