Etkin olabilmek için katkıya odaklanmanız ve kendinize, "Hizmet ettiğim kurumun performansını ve sonuçlarını önemli ölçüde etkileyecek şekilde nasıl katkıda bulunabilirim?" diye sormanız gerekir. Ve bunu şu sorunun izlemesi gerekir: "Bugün ve gelecekte bu katkıyı gerçekleştirmek için ihtiyaç duyduğum özgelişim nedir?"
Katkıya odaklanmak, hemen her zaman, kendi özeliniz, becerileriniz ve bölümünüzden uzaklaşıp kuruluşunuzun bütünü için performans oluşturan şeylere yönelmenizi gerektirir. Bu ise kuruluşunuz için sonuç anlamına gelen dışarıdaki şeylere odaklanmak demektir.
Kendinizden çok şey talep etmelisiniz, çünkü gelişmenizin yolu budur. Ancak kendinize yönelttiğiniz kazanım talepleri kadar büyüyebilirsiniz. Kendinizden fazla bir şey beklemezseniz bodur kalırsınız. Kendinizden çok şey beklerseniz dev bir boyuta yükselirsiniz.
Değişimi kucaklayın! Kesin olan bir şey, yarının fırsatlarının bugünkülere benzemeyeceğidir.
Etkin insanlar kuruluşlarındaki diğer insanlara, üstlerine, astlarına, ama her şeyden önce başka alanlarda çalışan meslektaşlarına hep şunu sorarlar: "Kuruluşa kendi katkınızı yapabilmek için benden hangi katkıyı talep ediyorsunuz? Buna ne zaman ihtiyatınız var? Nasıl yapmamı istiyorsunuz ve hangi biçimde?" Bu somlar bir bilgi örgütünün temel gerçekliğini vurgular: Etkin çalışma esas olarak değişik bilgi ve becerilere sahip insanlardan oluşan ekipler içinde ve böylesi ekipler tarafından gerçekleştirilir.