Kendi iyiliğiniz için başkalarına iyi olun. Bu karşılıklılıktır.
Her ilişkinin özünde karşılıklı saygı, destek ve güven vardır. Bunu işinizin ve kariyerinizin her aşamasında benimseyin. Karşılık vermeyen insanlarla çalışmaktan kaçının.
Bencil insanlar olarak doğar, yüksek sesle bağırarak ebeveynimizden taleplerde bulunuruz. Bazılarımız böyle bir desteğe asla minnet duymayan yetişkinlere dönüşür, sadece kendisiyle ilgilenerek ve diğerlerini kendi ihtiyaçlarını karşılamaları için manipüle ederek yaşamları boyunca bencil olarak kalırlar. Bunlar "vermekten" ziyade "alan", sizin hakkınızda bir şeyler öğrenmek yerine kendileri hakkında konuşan insanlardır. Dünya bunlar gibi egoistlerle doludur ve bundan dolayı da zarar görür.
Böylesi egoistlerin körükledikleri iç politikalar ve güç oyunları yüzünden kuruluşlar da zarar görür. Eğer oynamak istediğiniz oyun buysa, bu kitap size göre değildir. Diğer taraftan, eğer etik ve ahlakın modern çağın çalışma pratiğindeki rolüne inanıyorsanız, "karşılıklılık" ilkesini keşfetmişsiniz demektir. Bir şirket dürüstlüğüyle övünüyorsa, buradaki ilişkilerde—bu ister müşteriler, çalışanlar, tedarikçiler, yöneticiler ve hissedarlarla, ister etrafındaki toplulukla olsun—karşılıklı güven, karşılıklı saygı, karşılıklı destek ve karşılıklı özen söz konusudur. "Vermek ve almak" dengesinin ince bir dengesi olacaktır, öyle ki, hiç kimseden faydalanılmayacak ve ticaretin yararları karşılıklı kabul edilebilen adaletli bir biçimde bölünecektir.
Karşılıklılık, zayıf olanı istismar etmekten kaçındığınız ve vicdanınızı temiz tutmak için, aldığınızdan daha çok verdiğiniz kişisel bir felsefe olmalıdır. Yeryüzündeki her insan şu ya da bu sebeple itibar görmek ister. Karşılıklılık bir kişinin ona saygı duyabileceğiniz yönlerini bulmaya çalışmak, açığa çıkarmak ve saygı göstermek demektir. Bu şekilde diğer kişi de size saygı gösterecektir. Karşılıklılık aynı zamanda size destek olmaya hazır olanlara destek vermek anlamına gelir. Güven de eşit derecede önemli bir bileşendir. Karşılıklılık, bir insana ona güvendiğinizi gösterdiğiniz gibi, onun da size güvendiği inancını duymaktadır.
Karşılıklılık bir ilişkinin gelişip büyüyeceği bir dengeyi yaratır. Bu ilişkiye saygısızlık, güvensizlik, desteksizlik ve özensizlik bulaştığında şiddetli yabancılaşma ve "aranmaz" olma riskinin alındığı bir dengesizlik meydana gelir.
Karşılıklılık gösterme inisiyatifi her zaman sizde olmalıdır. Bu da önce diğer kişinin göstermesini beklemeden ilk elverişli fırsatta saygı işareti vermek, güven belirtmek, destek vermek ve özen göstermek anlamına gelir. Yeni bir patron veya yeni bir çalışanla ilk kez yapılacak olan görüşmeye veya toplantıya yaklaşımda bu önemlidir. Hangi dedikoduları duymuş olursanız olun her zaman en iyisini varsaymak, bu kişiye destek vermek ve güven duymaktaki iyi niyetinizi ortaya koymalı ve ona duyduğunuz saygınızı görünür kılmalısınız.
Uygulamalar:
Kendiniz için olanı unutun ve her zaman diğer kişiye odaklanarak ona dair sevdiğiniz ve saygı duyabileceğiniz kişisel özellikler keşfedin. O saygıyı görünür kılın (örneğin, "Şu son satış kampanyasında elde ettiğin başarıdan gerçekten etkilendim").
Bir insana her zaman güvenebileceğinizi varsayın. Çoğu zaman o kişi bu durumda güvenilir biçimde hareket edecektir (örnek, "Bu flaş belleği yarın bana iade edeceğinden eminim"). Sizden istendiğinde desteğinizi verin, ama karşınızdaki son beş durumda size destek vermediyse siz de vermeyin.