Hedef Kitle: Kalitesini işe yansıtmak isteyen, marka olmak ve bunun avantajlarından yararlanmak isteyen herkes.
Süre: 1 Gün ( 09: 00-16: 00)
Katılımcı Sayısı: Bir grupta 15 kişi
Seminerin Amacı:
Kalitesini İşe Yansıtan Çalışan Olmak, bireyin yaptığı işin kalitesini garanti ettiğinin – yani işi yaptıktan sonra kontrol ettiğinin, işi yapmaktan gurur duyduğunun ve altına imzasını attığının – altını çizen son derece güçlü bir kavramdır.
Bilgi vermenin yanı sıra bir davranış geliştirme eğitimi olup, katılımcılarda konuya ilişkin temel davranış kalıplarının idrak edilmesini ve uygulamaya sokulmasını amaçlar. Tarafımızca geliştirilen bu eğitimimizin özelliği, katılımcıların kafalarındaki soru işaretlerini ve şüphelerini eğitim esnasında tartışma konusu yaparak Etkileşimli Eğitim Yöntemi uygulanmasıdır. Böylece eğitimimiz; açık bir iletişime, detaylı bir öğrenmeye ve kalıcı bir davranış değişikliğine sebep olmaktadır.
Hedefler: Bu seminer sonunda katılımcılar;
-
Müşteri memnuniyeti sağlayabilecek.
-
Geleneksel kalite yaklaşımında yeni bir boyut olan kalitenin insan boyutunu fark edebilecekler.
-
Ürün ve hizmet kalitesinin yanı sıra kişisel iş kalitesinin gelişimine odaklanabilecekler.
-
Somut ve soyut kaliteyi geliştirebilecek pratik araçları öğrenip uygulayabilecekler.
-
Yüksek kişisel iş kalitesinin kendileri için avantajlarını fark edebilecekler.
-
Kalitenin iş ve özel hayatta vazgeçilmez bir kavram olduğunu anlayacaklar.
-
Adı, “İşe Kalitesini Yansıtan Çalışan” olarak özdeşleşecektir.
Eğitim Yöntemi:
-
Tartışma ve değerlendirmeler
-
Profil analizi
-
İş kalitesi anketleri
-
Grup çalışmaları ve analizler
-
Bireysel ve grup egzersizleri
-
Oyunlar ve değerlendirmeler
İçerik:
-
İşe ve Hayata Kalite Katmak
-
Kişisel Olarak Bana Faydası Nedir?
-
Daha Kaliteli İş Sonuçları için Farkındalık ve Bakış Açısı
-
Kalite Nasıl Algılanır, Nasıl Değerlendirilir? Diğerlerinin Kaliteye Dair Algısı Nedir?
-
Kalitenin Göreceli Olması Ne Demektir?
-
Kalite ve Ben = İşe Kalite Damgamı Nasıl Vururum?
-
Benden Ne Beklendiğini Tam Olarak Tanımlamak
-
Kaynakları, İhtiyaçları ve Kısıtları Netleştirmek
-
Kişisel Taahhüt
-
Performansı ve Çıktıyı Kontrol Etmek
-
Mükemmel Kaliteden Ödün Vermemek