Küçük bir ülke olan Japonya dünya pazarında çok önemli bir yer edinmiştir. Onu bu başarıya götüren nedir? Japonya, iş dünyası açısından Amerikan şirketlerini incelemiş ve onların uygulamalarını kendi kültürlerine adapte etmiştir. Kültürlerinden dolayı ilişkilerde uyum vardır; kırıcı eleştiri yoktur. Dolayısıyla çatışma yaşanmaz. Japon şirketleri yaşam boyu iş sağlamaya yöneliktirler. Yöneticiler, çalışanları tanırlar ve onların refahlarını kendi sorumlulukları olarak görürler. Çalışanlar ise sadece kas gücüyle değil, zekaları, tavırları ve duyguları ile işe katkıda bulunurlar. Fikirleriyle katılım sağlamaları, sorunları analiz etmeleri, çözüm önermeleri için teşvik edilirler ve böyle olacakları biçimde eğitilirler.