Üst düzey bir yöneticiyseniz, bazı şeylerden haberinizin olmama ihtimali yüksektir. Etrafınızda işlerinizi halletmenize yardım ederken neyi görmeniz ve neyi görmemeniz gerektiğine karar veren kişilerin olması size zaman kazandırabilir. Ama bu, aynı zamanda sizi izole ve iletişimden uzak tutar. Bu ciddi bir problemdir. Çalışanlarınız ve müşterileriniz hakkında ilk elden enformasyona sahip değilseniz, en iyi kararları vermeniz pek olası değildir. Bu yüzden fanusunuzdan çıkın. Müşteri çağrılarını yanıtlamak veya önemli bir müşteriyle ilgilenmek gibi ön saflarda yer alan bir görev yaptığınızda daha alt kademelerdeki çalışanlarla ve ürünlerinizi satın alan kişilerle doğrudan iletişimde olursunuz. Alt düzey ekiplerle (yöneticileri olmadan) iş koşulları, müşteri tepkileri ve stratejilerin nasıl uygulanacağı hakkında konuşabileceğiniz toplantılar düzenlemeyi düşünebilirsiniz. İnsanları sadece duymak istediğinizi söylemek yerine düşüncelerinize meydan okumaya teşvik edin.