Her ikna çabası sırasında sizin tarafınızda olan, size karşı çıkan ya da kararsız kişiler olacaktır. Size karşı çıkanlar bazen size ya da pozisyonunuza karşı saldırgan bir tavır sergileyebilirler. Bu duruma verilecek en güzel cevap, genellikle olayı, itiraza fırsat verecek bir şey bırakmayacak biçimde sunmaktır.
İtirazı, ona fırsat vermeyecek biçimde yönetmek, karşı atağa geçmemek anlamına gelir. Uygulanacak strateji duruma ve koşullara göre çok az farklılık gösterir. Ancak temel olan siz ve başka bir insanın tartışmasıdır. Karşı saldırılara cevap vermek yerine, sanki karşınızdaki insanın bakış açısını anlıyormuşsunuz gibi hafif hafif başınızı sallayın ve konuşmadan bekleyin. Birkaç saniye sessizlik süresi verin. Böyle bir tavır karşısında insanların yüzde doksanı yatı saçaktır.