-
Ürün çeşitlerine (renk, model) itiraz,
-
Montaj teslim süresine itiraz,
-
Fiziksel koşullara itiraz, (sıcaklık,park vb)
-
Kullanım, bakım kolaylığına itiraz,
-
Ürünün özellikleriyle ilgili itiraz,
-
"İhtiyacım yok" ifadeli itiraz
-
Son karar için güven arayıcı itiraz
-
Diğer şubelerdeki ürün, hizmet ve fiyat farkı ile ilgili itiraz,
-
Fiyat itirazı
Kullanılmaması gereken ifadeler:
-
"ürünlerimiz piyasa değerinde"
-
"tabii sizin bileceğiniz bir şey"
-
"Evet, ama bizim ürünlerimiz kaliteli"
-
"Hiçbir şey söyleyemeyeceğim"
-
Bilemeyeceğim efendim"