Hataları, sürekli öğrenimin sıçrama taşları ve işi geliştirmenin temeli olarak görün.
Dünyanın en önemli keşiflerinin bazıları, hataların sonucunda olmuştur. Sağlıklı bir hata yapma düzeyi, yeni olasılıkların yaratıldığını gösterdiği için, organizasyonun başarısı için çok önemlidir. Hataları yapan kişiler, aynı hataların tekrarlanmaması için, onlarla ilgili sorumluluk almayı öğrenirler.