Geribildirimde bulunmayı ve almayı değerli yapan çok sayıda neden vardır. Başkalarına yapıcı geribildirim verdiğinizde, şunları yapmaktasınızdır:
-
Etkin bir çalışma tarzını pekiştirmekte ya da özendirmektesinizdir.
-
Bir davranışa yeni bir yön vermekte ya da daha üretken bir hareket tarzına işaret etmektesinizdir.
-
Daha iyi bir performansın zeminini hazırlamaktasınızdır.
-
Alan tarafın öğrenmesine ya da gelişmesine katkıda bulunmaktasınızdır.
Eğer başkaları size dürüst geribildirimler veriyorsa:
-
İnsanlarla ne kadar iyi etkileşimde bulunduğunuzu göstererek onlarla olan ilişkilerinizi iyileştirebilirsiniz.
-
İş yaptırma tarzınızı değiştirerek kendi çalışma sürecinizi iyileştirebilirsiniz.
-
Ölçülebilir iş üzeri başarılarla elde ettiğiniz sonuçları iyileştirebilirsiniz.
-
Kendi davranış ve hareketlerinizin başkaları üzerin deki etkisine ilişkin öz farkındalığınızı iyileştirebilirsiniz.
Benim deneyimime göre, çalışanların gelişmesi geribildirime bağlıdır; geribildirim yetişme, motivasyon ve sonuçta, moral işin kilometre taşları oluşturur. Yapıcı ve bire bir iletişim ve geribildirim olmayınca, çalışanların çoğu kendilerini yararsız, hayal kırıklığına uğramış ve hoşnutsuz hissederler.
Geribildirim yöneticilerin başka insanlarla birlikte çalışabilmek için geliştirdikleri temel bir beceridir. Bu beceri, sadece yerine getirilmesi gereken gündelik işler sırasında devreye girmez; aynı zamanda koçluk toplantıları, görev aktarma ve resmi performans değerlendirmeleri sırasında da rol oynar.
İnsanlar hemen o anda, doğaçlama bir biçimde, geribildirimde bulunma eğilimindedir. Bu anında tepki, olay herkesin aklında tazeyken yapıldığı için çok yararlı olabilir. Herhangi bir duruma çok erken, gerekli olgu ve enformasyona sahip olmadan ya da insanların duyguları henüz çok çalkantılı veya dalgınken tepki verme tehlikesi de vardır.