Satış için harekete geçtiğiniz anda, bir kağıttan okuyormuşcasına size verilmiş olan metni söylemeye başlarsanız, o ana kadar özenle yarattığınız güven ortamını da çöpe atarsınız. Müşteri o metnin her müşteriye aynı okunduğunu bildiği için, özel olduğu hissini kaybeder ve güveni sarsılır. Yaratıcı olun, hep aynı cümlelerle satış yapmaya çalışan diğer satıcılardan bir farkınız olsun. Unutmayın, her ürününüzden rakip firmada da olma olasılığı çok yüksek. Müşteriye ürününüzü tercih ettirmek, fark yaratabilmekten geçer.