İkna etmek için ikna edeceğiniz kişileri anlamanız gerekmektedir. Bu, en temel anlamıyla o kişilerin egolarının nasıl işlediğini anlamak ve ne zaman kendilerini tehdit altında hissettiklerini fark etmek demektir. Kendini tehdit altında hisseden kişi sizin görüşlerinize açık değildir. Bunu engellemek için yapılması gereken, kişinin kendini güvende ve konuya dahil hissetmesini sağlamaktır.
Unutmayın ki siz de bu dinamiğin bir parçası siniz, o yüzden kendi egonuzu da düşünmeniz gerekir. Ego diğer kişilerle sizin aranızda bir duvar örer; temelinde korku vardır ve genellikle güvensizlik duygusuyla harekete geçer.
Egonuzun sizi yönlendirmesine izin vermeyin, onu anlayın. İnsanları ikna ederken ona teslim olmayın.