İşyerinde soğukkanlı olmak karar verme ve ekip uyumunu sağlamada önemlidir, fakat bu bir dezavantaja da dönüşebilir. Soğukkanlı profesyonel kişiliğiniz o kadar katı hale gelir ki kendiniz olmayı veya duygularınızı göstermeyi unutabilirsiniz. Bir lider olarak her zaman ciddi bir yüz ifadesi takınırsanız, astlarınız arasında coşku yaratmanız zor olur. Önemli bir konuşmaya veya toplantıya hazırlanırken çalışanlarınızın toplantıdan ayrılırken ne hissedeceklerini de düşünün. Duygusal tonunuzla uyumlu kelimeleri seçin. Örneğin, ekibinizin kendinden emin hissetmesini istiyorsanız onlarla “gurur” duyduğunuzu ve fikirlerini “güçlü” bulduğunuzu söyleyin. Ekibiniz sıkı bir son teslim tarihiyle karşı karşıyaysa onlara görevin “çok önemli” olduğunu ve şirketinizin “kaçırmaması” gereken bu fırsat için ne kadar “hevesli” olduğunuzu söyleyin. Duygu içeren bir dil kullanmazsanız mesajınız boşa gidebilir, bu yüzden nasıl hissettiğiniz konusunda açık sözlü olun. Liderin duyguları bulaşıcıdır. Heyecan veya cesaret, ekibinize ihtiyaç duyduğu enerjiyi verecektir.