Bir yığın insan sorunlara çözüm üretmeye uğraşarak bir yığın zaman harcar; harcadığı zamansa tek bir şeyi bulgulamasına yarar: yanlış sorunun peşine düşmüş olduğunu! Doğru sorunu nasıl saptarsınız? Peki, bir eleme süreci kullanmaya ne dersiniz? Potansiyel sorun alanlarının bir listesini yapın ve her birinin karşısına gerçekten bir sorununuz olup olmadığını yazın. Sonra da sonuçları analiz edin.