Siz yükseldikçe, insanlar sorularına cevap bulmak için daha fazla size bakar. Ancak etkin bir lider tüm çözümleri kendi bulmak yerine çalışanlarında merak, yaratıcılık ve analitik düşünmeyi teşvik eder. Bu da doğru soruları sormakla başlar. Çalışanlarınıza “Bir dakika, nasıl?” gibi basit bir soru sorarak yavaşlamaya ve önerdikleri şeyi daha ayrıntılı açıklamaya yönlendirin. Bunun için “Şunun nedenini merak ediyorum” gibi ifadeler de kullanabilirsiniz. Ardından “Acaba işler farklı şekilde yapılabilir mi?” ve “Nasıl yardımcı olabilirim?” sorularıyla devam edin. Bu, iş arkadaşlarınızı sorunu çözme yolunda ilk adım olan sorunu belirleme aşamasına yönlendirir.