NEDEN ÖNEMLİ?
Araştırmalara göre orta kademe ve üstü yöneticilerin problemlerinin %90'ı belirsizdir - yani problemin ya da çözümün ne olduğu net değildir. Yukarı doğru çıktıkça belirsizlikler daha da artar. Beyni olan ve sınırsız miktarda zaman ve %100 eksiksiz bilgiler verilen çoğu insan doğru ve iyi kararlar verebilir. Belirli bir problemin daha önce yüzlerce kere nasıl çözülmüş olduğu bilgisi verilen çoğu insan doğru kararı tekrarlayabilir. Gerçek ödüller ise bilgilerin hepsine sahip olmadan, daha az zamanda, daha önce aynı problemin nasıl çözüldüğüne dair çok az örneğin olduğu veya hiç olmadığı durumlarda yine de rahatlıkla kötü kararlardan daha sık iyi kararlar verebilen kişilerindir.
GELİŞMİŞ
Değişimle etkili bir şekilde baş edebilir; Rahatlıkla bir durumdan diğerine geçebilir; Resmin bütününü görmeden karar verebilir ve harekete geçebilir; İşlerin havada kalmasından dolayı rahatsızlık hissetmez; Elindeki işi bitirmeden bir başkasına geçebilir; Risk ve belirsizlikle rahatlıkla baş edebilir.
GEREĞİNDEN FAZLA KULLANILAN
Yeterli veriye sahip olmadan sonuç çıkarabilir; Boşlukları gerçek olmayan bilgilerle doldurarak gidermeye çalışabilir; Yeterince açık olmayarak diğerlerini hayal kırıklığına uğratabilir; Sistemli problem çözmeyi küçümseyebilir; Geçmişi ve örnek teşkil edecek durumları kabul etmeyebilir; Yeni ve riskli yöntemleri başarısı kanıtlanmış çözümlere tercih ederek hata yapabilir; İşleri daha karmaşık hale getirebilir.
GELİŞİME AÇIK
Değişim veya belirsizlik karşısında rahat değildir; Kesin çözüm yöntemi veya sonucu belli olmayan problemler karşısında iyi performans gösteremeyebilir; Belirsizlik karşısında veri ve sisteme başkalarından daha fazla ihtiyaç duyabilir; Her şeyin oturmuş ve kesin olmasını tercih eder Belirsizlik karşısında etkinliği ve üretkenliği azalır Olayları sonuçlandırmada çok hızlıdır; Her şeyi bitirmek için güçlü bir ihtiyaç duyabilir; İşleri sürekli aynı şekilde yapmayı tercih eder.