Olumlu bir ilişkiyle başlarsınız, daha sonra bir şeyler -kaçırılan bir son tarih, kaybedilen bir müşteri-çalışanın performansını sorgulamanıza neden olur. Onu çok yakından talip etmeye başlarsınız. Azalan güveninizden şüphelenen çalıp), kendisinden kuşkulanmaya başlar. En iyisini yapmayı bırakır, kontrollerinize mekanik olarak yanıt verir ve karar almaktan kaçınır, Yeni davranışlarını, vasatlığın ek kanıtları olarak görürsünüz—ve vidayı daha fazla sıkarsınız.
Neden onu doğrudan kovmuyorsunuz? Çünkü aynı şeyi muhtemelen başkalarıyla da tekrarlayacaksınız, Bu dinamiği tersine çevirmek daha iyi. Başarısızlığa kurgulama sendromu sarmalını hakikaten çözmek büyük kazançlar getirir: şirketiniz çalışanlarınızdan ve sizden en iyiyi alır.
Belli bir çalışanda başarısızlığa kurgulama çemberini tetiklediğinizden şüpheleniyorsanız, bunu nasıl tersine çevirebilirsiniz? Aşağıdaki tavsiyeleri göz önünde bulundurun:
-
Tarafsız, tehdit oluşturmayan bir yer tercih edin; olumlayan bir dil kullanın ("Haydi ilişkimiz ve rollerimizden bahsedelim"); ve gerilimdeki payınızı kabul edin.
-
Çalışanın zayıflıkları ve güçleri üzerinde anlaşın. Durum tespitlerim duygularla değil olgularla destekleyin.
-
Zayıflıkların sebeplerini gün ışığına çıkarın. Öncelikler konusunda aynı fikirde değil misiniz? Çalışanınız belli bilgi ya da becerilerden yoksun mu? "Benim davranışım işleri senin için nasıl daha kötü bir hale sokuyor?" diye sorun.
-
Performansı artırmak için yollar tespit edin, Eğitim? Yeni deneyimler? Sağlayacağınız denetimin miktarına ve türüne karar verin. Meseleleri düzeltmek yönündeki arzunuzu belirtin.
-
Daha açık bir şekilde iletişim kurmayı kabul edin: "Bir dahaki sefere daha düşük beklentiler ileten bir şey yapacağım, benim hemen haberdar olmamı sağlayabilir misin?
Başarısızlığa kurgulama çemberini tetiklemediniz, ancak önleyici tedbirler almak istiyorsanız, işte ek tavsiyeler:
-
Yeni çalışanlarla beklentilerinizi erkenden kurun, İşlerinde uzmanlaştıkça dizginleri gevşetin.
-
Kendi varsayımlarınıza düzenli olarak meydan okuyun, "Bu çalışanın performansıyla ilgili olgular neler?" "Gerçekten de bu kadar kötü mü?" diye sorun.
-
Çalışanların, fikirlerinize meydan okumalarına izin vererek açıklığı aktarın, Performanslarını ve sizinle ilişkilerini tartışırken rahat hissedeceklerdir.