Yöneticilik stratejiye dayalıdır. Ancak strateji başarı ile uygulanmazsa hiç bir anlamı yoktur. Bu yüzden performans değerlendirme ve yönetimi çok önemlidir. 1990'ların başlarından beri uygulamaları takip etmek için tercih edilen gereç, balanced scoreboard olmuştur.