Satış iki yönlü bir iletişimdir ve en güçlü bilgi akışı müşteriden satışçıya doğru olandır. Eğer satışın tüm konuşmayı sizin yapmanız, bilgileri sizin vermeniz olduğunu düşünüyorsanız etkili olamazsınız. Teklif sunmadan önce yeterli bilgiyi aldığınızdan emin olun.