Altı sigma kurumsal mükemmelliğin sağlanması için şirketlerde süreçlerin tanımlanması, ölçülmesi, analiz edilmesi, iyileştirilmesi ve kontrolü için kolay ve etkili araçların kullanıldığı bir yöntemdir. Altı sigma ile kalitenin sayısal değeri görülebileceği için şirketin arzu edilen kalitede olup olmadığı gözlemlenebilir.
Altı sigma yaklaşımı üç konuya odaklanır.
-
Müşteri memnuniyetini artırma
-
Çevrim sürelerini düşürme
-
Hataları azaltma