Kızgınlık ya da mutluluk anında o ruh hali ile karşı tarafın yanlış anlamalar çıkartabileceği içerikte mesajlar yazılmamalıdır. BÜYÜK HARFLER bağırma anlamındadır, bu sebeple büyük harf kullanmamaya özen gösterin.
Eğer kendinizi öfkeli bir e-posta yazarken bulursanız bir ara verin. "Gönder" düğmesine basmadan önce sakinleşmeye çalışın. Sonuçlarını tartmadan öfkenizi yansıtacak cümleler yazmayın.